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よくあるご質問 >マイページで更新契約見直し(継続)・契約変更の手続きができないため、操作方法を教えてください。

FAQ

マイページで更新契約見直し(継続)・契約変更の手続きができないため、操作方法を教えてください。

回答
マイページで更新契約見直し(継続)・契約変更のお手続きをいただけない要因としては、次の2つが考えられます。

 ① ポップアップがブロックされている
   該当ページにつきましては、別のタブ(ポップアップウィンドウ)に遷移いたします。
     開かない場合は、お手数ですがポップアップブロックを解除いただき、遷移していないかご確認いただきますようお願いいたします。

② 掛金のお支払いが口座振替契約ではない
    掛金のお支払いが口座振替契約でない場合は、マイページから更新契約の見直し(継続)・契約変更のお手続きを行うことができません。

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