よくあるご質問 >マイページ（ホームページ、公式アプリ）から「WEB入力」を選択し入院共済金の請求をしました。こくみん共済 coopから「今後の共済金請求手続きについては、あらためてマイページに登録いただいているメールアドレス宛にご案内をさせていただきます。」というメールが届いたので待っていますが、その後メールが届きません。どのような状況でしょうか。
FAQ
マイページ（ホームページ、公式アプリ）から「WEB入力」を選択し入院共済金の請求をしました。こくみん共済 coopから「今後の共済金請求手続きについては、あらためてマイページに登録いただいているメールアドレス宛にご案内をさせていただきます。」というメールが届いたので待っていますが、その後メールが届きません。どのような状況でしょうか。
- 回答
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ご不便をおかけし申し訳ございません。共済金請求に関してこくみん共済 coopからお送りしているメール本文にはURLリンクが挿入されております。お客さまにてURLリンク付きメールの受信拒否設定をされている場合にはメールが受信できていない可能性があります。あるいは迷惑メールボックスに届いている可能性もあります。
こくみん共済 coopからお送りしたメールが届かなかった場合でも、ご自身のマイページの「ご利用状況」に「共済金請求手続き（病気またはケガ）」の準備ができました。『共済金請求情報を確認する』ボタンよりおすすみください。」のメッセージが表示されている場合には、マイページから手続きを進めていただくことが可能です。